FAQ
1. Quels sont les délais de livraison ?
Les produits artisanaux sont fabriqués ou finalisés à la commande.
Le délai moyen est de 10 jours ouvrés, puis s’ajoute le délai du transporteur :
Colissimo : 2 à 3 jours
Mondial Relay : 3 à 5 jours
2. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email automatique contenant :
votre numéro de suivi
le transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay)
un lien direct pour suivre votre colis
3. Proposez-vous la livraison en Europe ?
Oui, certains articles peuvent être envoyés en Europe.
Les frais de port s’ajustent automatiquement selon le pays.
4. Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec :
Colissimo (La Poste)
Mondial Relay (livraison en point relais)
Le choix se fait directement lors de votre commande.
5. Les produits sont-ils faits à la main ?
Oui. Certaines pièces sont décorées à la main, dans l’atelier Take a Breizh.
Chaque pièce peut présenter de légères variations, signe de son caractère artisanal.
6. Puis-je commander plusieurs pièces en même temps ?
Oui, et les frais de port sont calculés selon le poids total du panier.
Les articles fragiles sont emballés séparément pour garantir leur sécurité.
7. Comment fonctionnent les retours ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour (hors produits numériques).
Pour toute demande :
contact@takeabreizh.com
8. Les ebooks sont-ils remboursables ?
Conformément à la loi, les ebooks ne peuvent pas être remboursés dès lors qu’ils ont été téléchargés.
9. Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?
Pensez à vérifier votre dossier spam / indésirables.
Si besoin, contactez-nous :
contact@takeabreizh.com
10. Comment vous contacter ?
Directement par email à :
contact@takeabreizh.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48h.